未成年人家长监护体系说明

"网络游戏未成年人家长监护工程"是一项由网络游戏企业共同发起并参与实施,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。

具体实施细则如下:

一、申请条件:

1、 申请人需为被监护未成年人的法定监护人;
2、 申请人的被监护人年龄小于18周岁;
3、 申请人须为大陆公民,不含港、澳、台人士。

二、申请需要提交材料:

1、 监护人信息表(包含监护人的身份证明复印件);
2、 被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件);
3、 填写未成年人家长监护申请书、起诉保证书、授权书并手工签字(需下载,填写并打印,签字);
4、 申请人与被监护人的监护关系证明文件(户口簿或有关机关出具的证明文件)。

三、申请方式:

您可以通过联系电话、邮件或邮寄的方式联系我们:
服务热线:010-56295200
服务邮箱:wkefu@51play.com
邮寄地址:北京市海淀区上地四街8号华成大厦1层 无限时空客服中心 收
邮政编码:100085

四、申请流程:

1、 监护人可在无限时空游戏家长监护系统中下载相应的申请表单,下载完毕后,根据表单中的要求进行填写并手写签名,签名完毕后,连同户口
  本扫描件,发送至无限时空游戏客服中心,发送方式如下:
  > 可进行邮寄,可将相关的表格邮寄至:北京市海淀区上地四街8号华成大厦1层 无限时空客服中心 收
  > 对申请表与户口本扫描后,可发送至家长监护服务邮箱:wkefu@51play.com

2、 无限时空游戏客服中心在收到监护人申请后,如监护人提供资料不全,客服人员会在48小时内(节假日除外)与监护人取得联系,完善后续的
  内容;如监护人提供资料完全,客服人员也会在48小时内(节假日除外)与监护人取得联系,告知我们会监控账号15天,如果15天没有争议,
  第16天给予处理。

五、无限时空游戏如何处理被监护人账号

无限时空游戏在确认监护人与被监护人关系后,会提供以下处理方案:
1、 将该账号纳入未成年人家长监护系统;
2、 将账号与监护人手机绑定,使监护人实时获得账号游戏时间信息(待推出);
3、 只限定周末2天可以进行游戏(待推出);
4、 经过监护人确认每天游戏的时间(待推出);
5、 对账号登录采取措施。